11/04/2022
Llega Healthcare Commnunity, un espacio integrado por los principales responsables de las instituciones del ámbito privado de la salud comprometidos con el desafío de pensar su presente y futuro
La red está conformada por participantes de Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Estados Unidos y España y coordinada por Gustavo Calveiro, Socio de Paradigma y Ángel Yebara, Director Asociado.
Participantes
- Hugo Magonza, Director General y Ramiro Gutierrez, Director Médico en CEMIC
- Lucía Turco, Gerente de relaciones institucionales en Fundación Científica del Sur
- Juan Pedro Irigoin, Director General en Hospital Británico.
- Patricia Carrascosa, Directora Médica y Laura Álvarez, Gerente Comercial y de Marketing en Diagnóstico Maipú.
- Pablo Rossetto Gerente General en Acudir.
- Claudio Pensa, Director Médico en Fleni.
- Sebastián Defranchi, Director Ejecutivo Fundación Favaloro.
- Gerardo Bozovich, Director Médico en Instituto Argentino de Diagnóstico y Tratamiento (IADT).
- Enrique Camerlinckx, Director General en Sanatorio Mater Dei.
- Javier Bogarin, Director Médico en Centro Médico Jerovia. Paraguay.
- Walter Pereyra Director General, Hospital Británico. Uruguay.
- Juan Carlos Negrette, Director General en Health University of Utah. Estados Unidos.
- Vicent Moncho, CIO y Luis Carretero, Director Gerente en Marina Salud. España.
En los primeros encuentros se abordaron los siguientes temas
Las buenas prácticas para el CEO 2022: El CEO de las organizaciones prestadoras de salud, se encuentra en un punto en donde la supervivencia de la organización pasó a ser un tema estratégico más que coyuntural, con un alto nivel de incertidumbre en el sistema de salud. Donde no solo debe encontrar un equilibrio entre la mirada hacia la organización y hacia afuera del mercado; sino también entre las expectativas del board de directorio y las propias como CEO. Sabiendo que existe una fuerte necesidad de lograr mayores eficiencias.
Experiencia Transformación Digital: Se presentó un caso donde se había iniciado la telemedicina pre pandemia, pero donde el Covid 19 aceleró el proceso de desarrollo de la misma, favoreciéndolos dado su alto nivel de conectividad. Se analizaron algunos indicadores clave como satisfacción y experiencia del paciente, acceso y calidad de los servicios, entrenamiento del equipo y analítica de servicios (resultados clínicos).
Las Personas como Potenciadoras de la Transformación: Las organizaciones se transforman si las personas (médicos, enfermeros, personal de administración y pacientes) se transforman. La clave es focalizarnos en alinear la cultura organizacional, desarrollar y atraer talentos y diseñar organizaciones duales que permitan y aceleren esta transformación. Para abordar la transformación digital partimos de nuestro enfoque SMART, combinando armónicamente las piezas que lo componen: balanceamos los 3 ejes claves de la Organización: Profesionales de la Salud, Pacientes, Negocio.
Próxima agenda
Experiencia del Paciente: El sector salud tiene como desafío utilizar la innovación y la tecnología como palanca para extender los servicios más allá de los hospitales y de los centros de atención, acercándose más a los pacientes, ofreciéndoles una mejor experiencia sin perder la calidad. Hay que pensar en conjunto con otros prestadores de la industria para fortalecer las palancas de servicio, favorecer la operación, optimizar, la cadena de valor y lograr eficiencias.
Aging, la respuesta de salud a la Longevidad: Se reflexionará acerca de cómo la salud va a dar respuesta a la longevidad. Estamos planteando una solución que no solo genere una muy buena experiencia del paciente y de calidad, sino también que sea sustentable y acompañe la economía de las organizaciones.
Código Rojo – 100 Días: Es una solución que nos permitirá generar líneas de acción de impacto en el corto plazo donde abordaremos lo urgente focalizándonos en el control de gastos, el incremento del volumen de negocio y la eficiencia. Hay 3 unidades de respuesta rápida en una emergencia institucional: Sustentabilidad, Gobierno y Gestión y Plan de inversiones.
Redacción
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